부자돼보자

국번이 1577, 1588, 1566, 1600, 1544, 1644, 1688, 1599 등으로 시작하는 전화는 무료라고 생각하는 사람들이 많다.

아마도 이런 전화번호 옆에 꼭 무료 상담, 무료 안내 등 ‘무료’라는 말이 짝꿍처럼 붙어 있기 때문

언제부터인가 기업체가 홍보하는 대표번호가 1588-0000 등과 같은 형태의 전국번호로 대체되고 있다.

그러나 대부분의 사람들은 당연히 해당 기업에서 요금을 책임지는 수신자 부담번호로 알고 있는 것이 문제이다.

실제로는 고객들이 모두 요금을 떠안는 전화 서비스라는 것이다.

그것도 일반 시내전화 요금보다 훨씬 비싼 요금을 부담한다는 사실을 아는지?

우리가 보통 물건 주문이나 피자를 주문하면서 상담원과 평균 3분 정도 통화한다고 가정하면 최고 120원 이상을 더 부담하게 된다는 계산이 나온다.

기업들이 소비자들에게 알리는 자사 대표번호를 080에서 1588, 1566, 1544, 1688 등 전국 대표번호로 은근슬쩍 변경하고 이를 적극 홍보하고 있다.

080 번호는 수신자 요금 부담 서비스로 기업이 요금을 부담해야 하지만 1588 등의 번호를 이용하면 부담이 전혀 없기 때문이다.

그러나 전국 어디서나 하나의 번호를 사용해 해당 기업과 바로 연결된다는 공통점 때문에 소비자들은 1588 등 전국대표 번호 역시 080서비스처럼 '당연히' 공짜일 것으로 생각하고 아무 의심 없이 빈번히 사용하고 또한 통화 시간에 대한 고려도 전혀 하지 않고 있다.

지능망 서비스를 이용하는 전국 대표번호의 요금은

 KT가 서비스 하는 1588, 1577 이 3분당 45원,

하나로통신, 데이콤, 온세통신이 제공하는 1566, 1544, 1688은 1분당 40원으로

일반 시내전화 요금이 3분당 39원인 것과 비교해 최고 3배나 비싸다.

게다가 상담원이 소재한 연결 지역이 시외일 경우에는 시외전화 요금이 청구돼 통화료는 더욱 비싸진다.

전국대표번호의 원래 취지는 고객과 기업의 가장 가까운 매장이나 서비스센터로 연결해 신속한 서비스를 제공한다는 데 있다.

그러나 일부를 제외한 대부분의 기업들이 전화상담센터로 이용, 수신자 부담 서비스인 080과 용도 차이는 거의 없으면서 시외전화로 연결될 가능성만 높여 고객들의 부담만 증가시켰다는 지적이다. 게다가 080 서비스에 대해 앞다퉈 '무료전화'라고 홍보했던 기업들이 전국 대표 번호의 경우에는 유료임을 전혀 알리지 않고 있다.

이에 대해 KT의 한 관계자는 "유료전화를 알리는 것은 전적으로 해당기업의 몫"이라며 전국 대표번호의 경우도 기업들이 원하면 수신자 부담으로 과금할 수 있지만 실제로 그렇게 하는 기업의 수는 극소수"라고 밝혔다.

현재 전국 대표번호를 이용하는 기업은 삼성전자, LG전자, 기아자동차, 대한항공, SK텔레콤 등 전자, 보험, 항공, 카드 등 업종별 구분 없이 광범위하다. 또한 080 서비스도 대부분 함께 이용하고 있다.

그러나 전국대표번호는 유료라는 말은 생략한 채 번호 알리기만 열중할 뿐 080서비스에 대한 홍보는 거의 중단하고 있다. 최근에 한 피자업체의 텔레비전 광고를 보면 주문전화 1588-xxxx에 음을 붙여서 기억하기 쉽게 홍보하고 있다. 이 음악 속에 기업주의 흑심이 숨겨있다.

하지만 설혹 상담과 안내는 무료일지 몰라도 통화요금까지 공짜는 아니다.

1로 시작하는 네 자리 전화번호, 일명 ‘전국 대표번호’는 일반 시내전화요금(KT 기준 3분 39원)이 발신자에게 부과된다.

공짜라고 생각하고 상담원과 길게 통화했다간 덤터기 쓰기 십상

또 만약 전화가 시외지역으로 연결되면 시외전화요금이 부과된다(시외 구간으로 연결할 땐 미리 알려주긴 한다).

휴대전화로 걸게 되면 휴대전화 요금체계가 고스란히 적용되니까 통화료 부담은 더욱 커지는것

통화요금이 진짜 무료인 번호는 080밖에 없다는 것, 잊지 말자

그러나 080 무료 번호를 운영하는 회사는 많지 않다.

운영비용이 많으면 월 수십억원에 이르기도 하기 때문

하지만 홈쇼핑업체들과 일부 금융회사들이 080 번호를 운영하고 있다.

우리은행, AIG생명 등 일부 회사는 080 전화와 전국 대표번호를 동시에 운영하기도 한다.

소비자 입장에선 가능하면 숨어 있는 080 국번 전화를 찾아서 전화하는 게 이득이니 찾아보자

참고로 전화요금 고지서는 다소 귀찮더라도 꼼꼼히 살펴보자

청구 내역 가운데 자신이 쓰지 않는 서비스가 없는지 확인해야 한다

만약 본인이 서비스를 신청하지도 않았고 전혀 이용도 하지 않았는데 전화 부가 서비스 요금을 수년간 빼내간 것으로 확인되는 등

피해를 입었다면통신위원회(전화 1335)에 신고하자

가계부를 위하여

‘들어오는 수입은 꽤 되는 것 같은데 우리 집은 왜 이렇게 돈이 모아지지 않을까?’
가계의 수입과 지출을 점검하다 보면 누구나 한번쯤 이런 생각을 하게 된다. 주변에서 작은 돈을 우습게 생각하고 큰돈만을 좇는 사람들을 많이 볼 수 있다. 대부분 대박을 기대하고 있는 것. 그러나 부자 되는 길은 주머니에서 새는 돈을 막는 것에서 시작된다. 몇 억원의 돈도 처음에는 몇 푼의 동전에서 시작된다는 점을 알아야 한다. 그렇다면 가계에서 새는 돈은 어떻게 막을 수 있을까?

금융기관에서 잠자고 있는 내 돈 찾기!

 
휴먼 예금 6779억 보험금 8622억
주식예탁금 1038억 펀드 138억
몇년간 잊고있었던 계좌 고객이 청구하면 돌려줘
금융기관 한번에 확인 통합시스템 4월에 가동

이사를 하거나 집안 대청소를 하다 보면 언제 만들었는지 기억이 가물가물한 통장, 보험증서 등이 불쑥 나타나곤 한다. 전에 다니던 회사의 급여통장, 친구 부탁에 못 이겨 든 보험, 저축은행이 망하는 바람에 내팽개쳐둔 통장….

생활에 쫓기다 보면 이렇게 통장, 보험 등 거래관계를 정리하지 않아 잊어버리고 내버려둔 돈이 생기게 마련이다. 이렇게 주인이 관심을 놓는 바람에 아직 잠자고 있는 돈을 어떻게 하면 찾을 수 있을까? 너무 오래돼서 해당 회사에서 그냥 챙겨가 버리지는 않았을까?

금융회사의 경우 일정 기간(은행·증권 5년, 보험 2년) 거래가 중단되면 고객이 찾아가지 않은 돈을 잡수익으로 처리한다. 그러나 각 회사의 수익으로 처리되더라도, 고객이 원하면 고객 서비스 차원에서 모든 금융기관들이 휴면 예·보험금을 돌려준다.

휴면예금은 거래가 있었던 은행의 홈페이지에서 자신의 휴면예금 유무를 확인할 수 있다. 은행권에는 주인이 찾아가지 않은 돈이 6779억원이나 된다.

혹시 거래하던 저축은행이 파산하거나 영업 허가가 취소된 경험이 있다면 예금보험공사를 확인해 볼 필요가 있다. 예금보험공사는 예금보험에 가입한 금융기관이 파산·해산 또는 영업 인·허가가 취소돼 고객 예금을 지급할 수 없는 경우 해당 금융기관을 대신해 고객의 예금을 지급하는데, 이를 ‘보험금’이라고 부른다. 지난해 연말 현재 예금보험공사에는 고객이 찾아가지 않은 ‘예금보험공사 휴면보험금’이 584억원이 쌓여 있다. 대상 고객은 120만명이라고 예금보험공사는 설명했다. 예금보험공사 휴면보험금 안내시스템(www.kdic.or.kr)에서 휴면보험금 여부를 확인할 수 있다.

휴면보험금은 고객이 보험료 납입을 연체했거나, 해약하는 바람에 환급금이 발생했는데도 2년이 경과돼 보험계약자의 청구권이 없어진 보험금을 말한다. 법률 규정이 그렇다는 얘기고 고객이 원하면 언제든 해당 보험사는 돌려준다. 생명보험협회나 손해보험협회 홈페이지에서 확인할 수 있다. 휴면보험금은 오래 둔다고 해서 이자가 생기는 것도 아니고 예금자보호 대상도 아닌 만큼 즉시 환급받는 것이 유리하다. 휴면보험금이 확인되면 해당 보험사의 콜센터에 전화를 걸어, 본인 명의의 통장번호를 알려주면 계좌이체를 통해 입금받을 수 있다.

4월부터는 좀 더 편리한 서비스가 시작된다. 각각의 금융기관별로 일일이 휴면계좌를 확인해야 하는 불편을 피하기 위해 올 4월부터는 은행·생보·손보·우체국 고객의 모든 휴면 예금을 한번에 확인할 수 있는 통합시스템이 출범한다.

주식투자를 하는 경우에도 잠자는 돈이 발생할 수 있다.

금융감독원에 따르면 국내 증권회사의 고객 계좌 중 입출금이나 주식매매가 5년 이상 경과된 계좌가 지난해 6월 30일 현재 240만 계좌이며, 금액은 1038억원에 이른다. 이런 휴면예탁금은 해당 증권사 창구에서 확인할 수 있다.

펀드를 운용하는 자산운용회사에도 138억원(지난해 7월 22일 현재)이 투자자들의 환매청구가 없어 5년 넘게 잠자고 있다. 2000년대 초반 한창 펀드투자가 불붙었던 당시 투자한 경험이 있는 고객이라면 판매회사에 한번 문의해 펀드 잔고가 남아 있는지 여부를 확인해 볼 필요가 있다.

자신이 소유한 주식에 대해 배당금이 있는데도 찾아가지 않는 경우도 있다. 현재 증권예탁결제원에 주식 소유자가 찾아가지 않아 주주를 대신해 수령해 보관하고 있는 배당금이 약 140억원이 남아 있다. 거래하던 증권사 창구에서 문의하면 간단하게 확인, 배당금을 돌려받을 수 있다. 

신용카드 포인트를 철저히 활용하기!

신용카드 포인트는 사용자가 평상시 체크해야 한다. 자동 소멸되기 때문이다. 사용하
지 않은 포인트는 5년이 지나면 자동으로 없어지는데, 적지 않은 회원이 이런 사실을 모
르고 있고 카드회사도 소멸 예정 통지를 하지 않고 있다. 신용카드 포인트는 카드사용액
의 일정비율(통상 0.2%)을 포인트로 적립, 카드회원들이 현금처럼 쓰거나 사은품으로
돌려받는 제도다.

보험을 구조 조정해 보험료 아끼기!

이것저것 중복해서 보험 가입한 사람들이 많다. 상해보험이나 손해보험의 실손보상보험의 경우는 중복으로 가입하면 사고가 나더라도 보험 보장을 받을 수 없는 경우가 대부분이다. 따라서 불필요한 보험을 해지해 보험료를 줄여야 한다. 물론 이때는 전문가의 도움을 받는 것이 중요하다.

유료서비스, 한번 더 체크하라!

휴대폰이나 컴퓨터를 이용해 조회 서비스를 받거나 컴퓨터바이러스 퇴치 프로그램 등을 설치할 때 비용을 휴대폰으로 결제할 때가 많다. 이 경우 가장 많이 발생하는 것이 자신도 모르게 자동갱신가입이 되는 휴대폰 유료서비스다. 따라서 청구서를 받을 때마다 청구내용을 꼼꼼히 따져봐야 한다. 조금이라도 이상한 청구내용이 있다면 이동통신사에 전화해 해지하거나 소비자보호센터 등에 문의해 해결방안을 찾는 것이 좋다. 방치할 경우 지속적으로 돈이 새나가게 된다. 뿐만 아니라 시간이 지나면 자신도 모르게 지불하는 금액이 누적돼 적지 않은 지출을 감내해야 한다.