세일즈의 기본 10계명

1. 빈번한 만남은 신뢰로 전환된다.
자주 만나면 친해지게 되고, 좋은 이미지를 갖게 된다.



2. 자신의 실력 이상으로 보이려면 협력자를 이용하라.
자신의 능력을 110% 발휘할 수 있는 것은 협력자의 활용이다.



3. 지금의 걸음걸이를 30% 빠르게 하라.
활동적이고 의욕적인 사람은 항상 발걸음이 빠르다.



4. 계약체결을 위한 만남일 때는 가장 좋아하는 복장을 입는다.
복장이 상황의 분위기를 리드할 수 있을 때가 많다.
자신의 복장에 최선을 다해야 한다.



5. 상황에 맞게 복장을 갖추어라.
주변상황에 맞게 복장을 갖추는 것은 신뢰감을 높여가는 첫걸음이다..



6. 첫 대면에서 좋은 인상을 주려면 50㎝까지 다가 가라.
친숙해 지려면 가까운 거리를 유지하라.
심리학에서 50㎝거리가 가장 친밀한 거리라 한다.



7. 까다로운 고객은 협력자를 활용하라.
까다로운 사람의 상담은 홈 그라운드인 협력자의 가게 등을 이용한다.
8. 사소한 실수하나 정도는 할 수 있는 재치가 중요하다.
고객 앞에서의 자그마한 실수는 오히려 득이 될 수 있다.



9. 고객 설득은 5분간의 집중적인 상담으로 승부를 걸어라.
평소 5분 스피치 훈련으로 상담에 숙달되어 있어야 한다.



10. 고객의 이야기는 메모하면서 들어라.
메모하면서 들으면 고객은 정확한 사람이라 인정한다.